A

Opgericht 4 april 1998, aangesloten by SWeDoRo, Rotterdam

 

 

 

Hier onderstaande 4 kiezen...

 

Reglement

Trucs en Tips

Waarschuwing

Download tips    
A

 

   

 

 HELPDESK-REGLEMENTEN

 

Een ieder (lid of niet-lid) is van harte welkom om eens een bezoek aan ons te brengen. Neem uw laptop/PC, tablet, mobiel mee bij computerclub om iets mee te doen. Heeft u een probleem met de laptop/PC, mobiel, tablet (iPad), software of hardware, dan kunt u bij onze club terecht. Op de club lopen Helpdesk Commissie medewerkers rond, die dat problemen wel kunnen oplossen. Ook kunnen ze uw vragen beantwoorden. Bijvoorbeeld over welke mobiel is het beste, welke software is zeer handig, enz.

 

Wij, Helpdesk Team, bestaan uit Jaap Huijsman (Coördinator), Robert Drissen en Marco Zwanenburg.

 

v  Onze doel is dat we de computerproblemen van de leden en niet leden met kleine vergoeding (5 euro, na een uur 10 euro, na 2 uren 15 euro) oplossen. Maar er zijn regels, die we wel graag willen nastreven.

v  Als u PC kast problemen heeft, hoeft u alleen de PC kast mee te nemen, want Helpdesk heeft monitor met toetsenbord en muis ter beschikking gesteld. Met laptop heeft geen probleem en kan zo direct meenemen.

v  Ook graag originele software, wat u nodig heeft om te installeren. We doen liever geen illegale software om te voorkomen dat uw laptop/PC problemen zullen krijgen.

v  We hebben kennis van besturingsprogramma’s alleen Windows 7, 8, 10 en hogere versie. Andere oude versie zoals Win 95 / 98 / ME / XP / Vista behandelen we het niet meer. Namelijk worden er geen updates meer gegeven vanuit deze versies van Windows, ivm beëindiging ondersteuning van Microsoft.

v  U krijgt genummerd op wachtlijst. U wordt opgeroepen als u aan de beurt bent. Bij rustig dag wordt u gelijk geholpen.

v  Graag duidelijke vermelding wat uw probleem is.

v  Loop niet weg tijdens behandeling bij de DCR bijeenkomsten, bij 2 x waarschuwing, wordt u niet meer geholpen. Komt u bij de volgende bijeenkomst weer dezelfde probleem, dan helpen we u heel graag maar bij de tweede keer niet meer.

v  En we doen ook geen PC of Laptop die nog onder de garantie valt. Bij garantie kunt u het beste terug gaan naar de winkel waar u het gekocht heeft.

v  Het is niet toegestaan om een computerapparatuur van derden mee te nemen voor Helpdesk. (van uw vriend, uw familie, enz.) Dus alleen eigen apparatuur.

v  Ook kunnen we u helpen met hoe werk de MS Office onderdelen, zoals Word, Excel, PowerPoint, Access, Publisher en andere software zoals Avast (antivirus programma) en zo.

v  Voor afspraak met Helpdesk bij D.C.R. graag één dag (voor de bijeenkomst) van te voren mailen naar Helpdesk@dcr.nl. Geen mondeling of sms, want we accepteren het niet.

v  We hebben ook WIFI ter beschikking gesteld en de wachtwoord kunt vragen bij bestuursleden. Die is alleen beschikbaar bij elke D.C.R. bijeenkomsten. Die hangt op aan de muur.

v  Het bestuur van D.C.R. en Commissie stelt niet voor aansprakelijk of verantwoordelijk van verlies, diefstal, vermissing of beschadiging van uw computer, eigen spullen en computer-accessoires. Dus het is geheel uw eigen risico. Advies van ons is dat iedereen om geen nieuwe of dure spullen mee te nemen maar gewoon oude spullen. Neem beter tweedehands pc onderdelen zoals muis, toetsenbord, enz.

v  Het bestuur van D.C.R. en Commissie stelt niet voor aansprakelijk of voor omvallen van glas en of fles dranken op uw eigen of van andere laptop of toetsenbord van uw PC. Het is verstandig om geen glas en of fles in de buurt van uw laptop of toetsenbord van uw pc op tafel liggen.

v  Wie buiten de D.C.R bijeenkomsten nog problemen heeft, kan gerust naar Helpdesk@dcr.nl mailen en we proberen uw probleem op te lossen. En we hebben geen tijd om spoed of snel te regelen, want we hebben ook tijd voor onze eigen tijd en werk. Dus heb geduld voordat uw probleem opgelost is. Indien het noodzakelijk is kunt u het beter naar de computerwinkel gaan en dat kost u misschien wel wat.

v  Klachten of opmerkingen of ook vragen over alle hardware en of software kun u mailen naar Helpdesk@dcr.nl. (Coördinator Jaap Huijsman)

 

Namens het Bestuur en Commissie Helpdesk D.C.R. (Update 19 februari 2017)

 

 

Probleem PC / Laptop ?

Vergeet het niet mailen naar helpdesk@dcr.nl (1 van te voren de agenda DCR)

 

 A

TIPS....

 

 

 

 

A

Waarschuwing mededelingen over de afbeeldingen.

 

Klikken onderstaande voor springen.

 

Facebook Hackers

Facebook roddels

MMS en EMAILTJES

Hackers zijn nu bezig op facebook...

Verkeerscampagne van start...

 

Waarschuwing mededelingen over de website linken.

 

nederlandveilig.nl  Nederland Veligheid voor tips en trucs

breekpunt.nl

 Breekpunt voor Tips en Trucs

 http://www.stichtingstopinternetoplichting.nl/

Veilig Bankieren

 http://www.veiligbankieren.nl/nl/

 http://www.opgeletopinternet.nl/ 

http://www.waarschuwingsdienst.nl/
https://www.fraudehelpdesk.nl/over-fraude/

 

U kunt gewoon inklikken voor open van deze afbeeldingen.

 

Facebook hackers...

 

 


 U kunt gewoon inklikken voor open van deze afbeeldingen.

 

Facebook roddels...

 

 


 

U kunt gewoon inklikken voor open van deze afbeeldingen.

 

MMS en EMAILTJES

 

Hoewel wij diverse voorzieningen hebben om spam en virussen buiten

de deur te houden is er helaas een klein percentage wat toch nog in de mailbox terecht

komt. Als een bericht niet zakelijk en/of van een onbekende verzender is in ieder geval nooit zomaar

een eventuele bijlage openen (Vodafone bericht van gisteren).

Hierbij een link naar een website met informatie en tips mbt veilig gebruik van

internet en mail.

 

 

 

Bron: http://www.nederlandveilig.nl/veiliginternetten/

 


 

U kunt gewoon inklikken voor open van deze afbeeldingen.

 

Hackers zijn nu bezig op facebook...

 

 


 

Verkeerscampagne van start...

 

 

 

klikken hier link voor verhaal. of...

 

http://www.daarkunjemeethuiskomen.nl/aandacht/

 

A

D O W N L O A D   T I P S :

PDF Creatore

(B.V.: Word naar PDF)

http://www.pdfforge.org/pdfcreator

Adobe Reader

Lezen PDF open

http://get.adobe.com/nl/reader/

Shockwave

(Flash games / movie)

http://get.adobe.com/shockwave/

Flash

(Games, Foto's, Internet)

http://get.adobe.com/nl/flashplayer/

Java

http://www.java.com/nl/download/index.jsp

  Binnenkort nog meer!